Analisa Masalah
1. Identify : mengedenfikasi masalah
2. Understand : Memahami kerja dari sistem yang ada
3. Analyze : menganalisa sistem
1. Mengidentifikasi Masalah
Ada tiga langkah harus di lakukan di dalam tahap ini yaitu :
1. Mengidentifikasi Penyebab masalah
Pada tahap ini kita harus dapat mengetahui apa yang menyebabkan masalah terjadi misalnya terjadi penurunan omzet penjualan karena banyak konsumsen yang komplain terhadap divisi penjualan tersebut
2. Menidenfikasi Titik Keputusan
Setelah penyebab terjadinya masalah dapat ditentukan, selanjutnya juga harus di tentukan titik keputusan penyebab masalah tersebut.
Contoh : Penyebab masalah konsumen komplain karena pelayanan yang kurang baik terhadap konsumen. Titik keputusan yang mengakibatkan terjadinya sebab masalah ini adalah penganganan order langganan di bagian order penjualan yang kurang baik kepada pelanggan.
3. Mengidenfikasi Personil – Personil Kunci
4. Setelah titik keputusan penyebab masalah dapat diidentifikasi beserta lokasi terjadinya, maka selanjutnya yang perlu diidenfikasi adalah personil – personil kunci baik yang langsung maupun tidak langsung dapat menyebabkan terjadinya masalah.
2. Memahami kerja dari sistem yang ada
Dapat dilakukan dengan mempelajari secara terperinci bagaimana sistem yang ada beroprasi. Untuk mempelajari operasi dari sistem ini diperlukan data yang dapat diperoleh dengan cara melakukan penelitian :
1. Menentukan jenis penelitian
2. Merencanakan jadwal penelitian
3. Membuat penugasan penelitian
4. Membuat agenda wawancara
5. Mengumpulkan hasil penelitian
3. Menganalisis Hasil Penelitian
Langkah ini dilakukan berdasarkan data yang telah diperoleh dari hasil penelitian yang telah dilakukan kita dapat menganalisa:
1. Kelamahan dari sistem lama tersebut.
2. Kebutuhan informasi bagi pemakai sisten dan pihak manajemen
Membuat Laporan hasil anlasis
Isinya adalah :
1. Alasan melakukan analisis sistem
2. Mengurakan permasalahan – permasalahan yang terjadi pada sistem lama
3. Mengidentifikasi penyebab masalah
4. Mengidenfikasi titik keputusan
5. Mengurakan penelitian yang dilakukan
6. Mengurakan hasil analisis
7. Kesimpulan analisis
0 komentar:
Posting Komentar